Dit betekent dat de back-upcodes die u heeft ingediend niet werken. Controleer nogmaals of ze correct of verlopen zijn of niet.

Merk op:
Elke back-upcode kan slechts EEN keer geldig zijn. Wanneer je back-upcodes op Origin probeert te krijgen, betekent een grijze code dat deze is verlopen. Klik op de knop 'Nieuwe codes maken' hieronder om zwarte codes te krijgen die aangeven dat ze geldig zijn.

Nadat je dat hebt gecontroleerd, moet je speler(s) terugtrekken en accountgegevens (inclusief e-mailadres, wachtwoord en geldige back-upcodes) opnieuw indienen.